Kui soovid oma küsimusele vastust, jäta meile oma e-posti aadress.
Aitäh, oleme tagasiside kätte saanud.
any activities of an employee specifically directed toward affecting service quality, töötaja mistahes tegevus, mis on otseselt suunatud teenuse kvaliteedi mõjutamisele
teeninduskäitumine . Teenuste valdkonna terminibaas. Eesti Keele Instituut, Sõnaveeb 2026. https://sonaveeb.ee/search/unif//tee/teenindusk%C3%A4itumine/1/est (10.08.2026)