Kui soovid oma küsimusele vastust, jäta meile oma e-posti aadress.
Aitäh, oleme tagasiside kätte saanud.
any activities of an employee specifically directed toward affecting service quality, töötaja mistahes tegevus, mis on otseselt suunatud teenuse kvaliteedi mõjutamisele
service behaviour . Teenuste valdkonna terminibaas. Eesti Keele Instituut, Sõnaveeb 2026. https://sonaveeb.ee/search/unif//tee/service%20behaviour/1/eng (27.07.2026)