Parasuramani (1985) loodud mudel selgitamaks viit lõhet, mis põhjustavad lõhesid kliendi poolt tajutud kvaliteedi ja tegelikkuses püüeldava kvaliteedi vahel
a model, highlighting the main requirements for delivering high quality service which identifies five gaps as causes for unsuccessful service delivery has been formulated by Parasuraman et al (1985)
На странице корпусного менеджера SkELL пользователь может познакомиться с контекстами употребления и с распространёнными сочетаниями слова, а также с синонимами и другими близкими по значению словами. Данные выбраны компьютером aвтомaтически и могут содержать ошибки.
