any deviation from usual medical care that either causes an injury to the patient or poses a risk of harm, including errors, preventable adverse events and hazards, juhtum, millega kaasneb tervishoiuteenuse osutamise tavapärasest protsessist mis tahes kõrvalekalle, mis põhjustab patsiendile vigastuse või kujutab endast kahju tekkimise ohtu