meetod analüüsimaks teenuste või tegevuste mõju sihtrühmadele aga ka laiemalt ühiskonnale mh elukvaliteedi, tööhõive, tervise vms seisukohast, processes of analysing, monitoring and managing the intended and unintended social consequences, both positive and negative, of planned interventions (policies, programs, plans, projects) and any soci