Juhtumi avameelne arutelu ehk avalikustamine on vajalik olukorras, kus tervishoiuteenuse osutamise käigus on patsiendile põhjustatud kahju. Juhtumi avameelne arutelu sisaldab endas järgmisi tegevusi: vabandamine, põhjalik selgitust toimunu kohta patsiendile ja/ või tema lähedastele, võimaluse andmine patsiendile ja/ või tema lähedastele kirjeldadarääkida oma kogemusest, arutelu kahjujuhtumi võimalikest tagajärgedest ja selgitused edasise tegevuse kohta.
