töötajat koheldakse korduvalt, st süstemaatiliselt ja pikaajaliselt ebameeldival või alandaval viisil, nii et tal on end raske selle vastu kaitsta, с работником неоднократно, т.е. систематически и долговременно обращаются неприятным или унижающим способом так, что ему трудно защититься от этого