Kui soovid oma küsimusele vastust, jäta meile oma e-posti aadress.
Aitäh, oleme tagasiside kätte saanud.
tavapärasest teenindusprotsessist kõrvalekalde likvideerimine ja heastamine kliendile, conversion of a dissatisfaction resulting from the failure of a service, to a satisfaction by the organization and its employees
service recovery . Teenuste valdkonna terminibaas. Eesti Keele Instituut, Sõnaveeb 2026. https://sonaveeb.ee/search/unif//tee/service%20recovery/1/eng (04.08.2026)
