a form of marketing that appeals to consumers through all 5 senses. Each sense is utilized to relate to consumers on an emotional level, vahetusprotsesside kaudu klientide vajaduste ja soovide rahuldamisele suunatud tegevus, mis kaasab ning mõjutab kliendi erinevaid meeli ja mille eesmärk on klientide emotsionaalne kaasahaaratus