ruumide füüsiline ligipääsetavus erivajadustega inimestele, võimalus liikuda ratastooliga, juhtradade olemasolu pimedatele või valguslahendus, mis teeb keskkonna kasutamise võimalikuks intellektipuudega või vaegnägijast kliendile, persons with disabilities are provided with equal opportunity to acquire the same information, visit the same places, engage in the same interactions, and enjoy the same services as persons without such disabilities
