terviklik lähenemine, mis keskendub organisatsiooni ja klientide vajadustele, muutes organisatsioonid tõhusamaks ja paindlikumaks
a body of methods, techniques, and tools to identify, discover, analyze, redesign, execute, and monitor business processes in order to optimize their performance
äriprotsesside juhtimine kasutab meetodeid, poliitikaid, mõõdikuid, haldustavasid ja tarkvaratööriistu organisatsiooni äriprotsesside haldamiseks ja pidevaks täiustamiseks
