inimeste suhtlemiseks ja info vahetamiseks loodud veebikeskkonnad, mille sisu loovad kasutajad ise virtuaalsete kogukondade ja suhtlusvõrgustikena
Good to know
Näiteks Facebook, X (Twitter), Youtube, blogid
võrgutehnoloogiad ja -praktikad, mida inimesed kasutavad seisukohtade, arusaamade, kogemuste ja vaadete omavahel jagamiseks, muutes traditsioonilise üks-paljudele-suhtluse paljud-paljudele-suhtluseks
