sõltumatu riigiametnik, kes aitab ennetada kollektiivseid töötülisid vm vaidlusalaseid probleeme, lahendada kodaniku, riigiasutuste ja ametiisikute vahelisi tülisid

Eriline institutsioon paljudes riikides, mille ülesanne on kaitsta kodanike või teatud inimrühma õigusi, sealhulgas lahendada kodanike kaebusi, kui nende õigusi on rikutud. Ka ombudsman, õigusvahemees