erinevus soovitud ja hetkel olemasoleva, tegeliku olukorra vahel
an existing state that can potentially affect the organisation’s goals
Hea teada
Probleemi kirjeldamisel rõhutatakse rohkem olemasolevat, pigem negatiivselt käsitletavat püsivat olukorda, mis võib negatiivselt mõjutada organisatsiooni eesmärkide saavutamist. Ajutisi raskusi saab vaadelda pigem vahejuhtumitena.
