isik või organisatsioon, kes võiks saada või saab toote või teenuse, mis on mõeldud sellele isikule või organisatsioonile või mida see isik või organisatsioon vajab
person or organization that could or does receive a product or a service that is intended for or required by this person or organization
Klient võib olla nt tarbija, klient, lõppkasutaja, jaemüüja, sisemise protsessi toote või teenuse saaja, kasusaaja ja ostja, kusjuures klient võib olla nii organisatsioonisisene kui ka -väline.
A customer can be, for example, consumer, client, end-user, retailer, receiver of product or service from an internal process, beneficiary and purchaser. A customer can be internal or external to the organization.
