this term covers market and non-market services which the public authorities class as being of general interest and subject to specific public service obligations, teenused, mis ametiasutuste meelest pakuvad üldist huvi ja peavad seetõttu täitma teatavaid avalikele teenustele esitatavaid tingimusi. Nende hulka kuuluvad majandusvälised teenused (näiteks kohustuslik kooliharidus, sotsiaalkaitse), riigi kohustused (näiteks julgeoleku- ja õigusküsimused) ning üldise majandushuvi teenused (energiavarustus, kommunikatsioonid).