tegevus avastatud mittevastavuse või muu soovimatu olukorra põhjuse kõrvaldamiseks, abinõud ja meetmed, mis võetakse kasutusele juhul, kui seire käigus ilmneb, et olukord kriitilises kontrollpunktis on väljunud kriitilistest piiridest, corrective and preventive action consists of improvements to an organization's processes taken to eliminate causes of non-conformities or other undesirable situations