ettevõttele iseloomulik suhtlustoon, mida kasutatakse kommunikatsiooni- ja turundustegevustes enda konkurentidest eristamiseks ning kliendilojaalsuse tagamiseks
Liigne automatiseerimine võib muuta brändi hääletooni ebaautentseks või liialt robotlikuks, mis sotsiaalmeedias mõjub tõrjuvalt.
Tugevad brändid loovad kliendiga sideme eristuva väärtuspakkumise abil, tagades sellega koostöö ka tulevikus. Brändid aitavad valikuid kiiremini teha ja loovad sellega konkurentsieelise. Brändid on suunatud äratuntavusele, eristumisele ja oma sihtrühma kõnetamisele. Strateegiliselt saab seda väljendada erinevalt: autentsed väärtused, visuaalne identiteet, hääletoon, turunduskanalid jne.
A product's tone of voice communicates how an organization feels about its message. The tone of any piece of content can be analyzed along 4 dimensions: humor, formality, respectfulness, and enthusiasm.
