sõltumatu riigiametnik, kes aitab ennetada kollektiivseid töötülisid vm vaidlusalaseid probleeme, lahendada kodaniku, riigiasutuste ja ametiisikute vahelisi tülisid

Eriline institutsioon paljudes riikides, mille ülesanne on kaitsta kodanike või teatud inimrühma õigusi, sealhulgas lahendada kodanike kaebusi, kui nende õigusi on rikutud. Ka ombudsman, õigusvahemees

an independent and impartial body that holds the EU administration to account and investigates complaints about maladministration in EU institutions, bodies, offices, and agencies