en

customer behaviour

1

Terminological databases

Teenuste valdkonna terminibaas

ID 579762 Last modified 30.12.2021
View dataset
View dataset
kliendikäitumine
  • kliendi mentaalne, emotsionaalne ja füüsiline tegevus, mida ta teeb tooteid ja teenuseid otsides, ostes, kasutades ja likvideerides, et rahuldada oma soove ja vajadusi
  • the decisions that people make to buy or not to buy a product, and the things that influence their decisions
kliendikäitumine

Teenuste valdkonna terminibaas

ID 579761 Last modified 30.12.2021
View dataset
View dataset
tarbijakäitumine
tarbimiskäitumine variant
consumer behaviour
  • tegevused, mis on seotud nii klientide kui tarbijate suunamise, mõjustamise, kaupade/teenuste ostmise, tarbimisega, ostujärgse kasutamise ja kasutamisest loobumisega
  • toodete ostmise ja tarbimisega seotud nähtused ning tegevused (nt tootevalik ja ostuprotsess)
  • the decisions that people make to buy or not to buy a product, and the things that influence their decisions
tarbijakäitumine
Usage examples
  • Tarbijakäitumise uuring
  • tarbijakäitumine kui teadusharu uurib kõiki tegevusi, mis on seotud nii tarbijate kui klientide suunamise, mõjustamise, kaupade/teenuste ostmise, tarbimisega, ostujärgse kasutamise ja kasutamisest loobumisega. Rõhuasetus on psühholoogilistel protsessidel, nagu motivatsioon, meeled, isiksus, õppimine, hoiakud; sotsioloogia- sotsiaalsed klassid, perekond, referentgrupid; antropoloogia- kultuur, subkultuur ja sotsiaalsed väärtused. Tarbijakäitumise teooriad aitavad mõista tarbijate ja klientide ostuotsustusprotsessi mõjutegureid ja seda, kuidas tarbijad ja kliendid mõtlevad ja tunnevad ning kuidas nad on mõjutatud keskkonna poolt. Need teadmised abistavad teenindus- ja turundusjuhti nii turundusstrateegia loomisel kui ka teenindusprotsessi arendamisel.
tarbimiskäitumine variant
Usage examples
  • Tartu ja Tallinna kliendid, huvid ja tarbimiskäitumine on erinevad
consumer behaviour
Usage examples
  • consumer behavior or consumer buying behavior are all the aspects that affect consumers’ search, selection, and purchase of products. We can use the term for the purchases of services too. Consumer behavior also includes the post-purchase stage. Consumer behavior is an area of research within the business field of ‘marketing’

Word forms not available

Etymology not available

Related words not available

Search the same word

in the EU's IATE term base

Web examples

Online Language Learning Tool SkELL allows users to search for phrases in sentences, collocates and similar words. These examples have been automatically selected and may contain errors.
Skell logo