knowledge-intensive business services (KIBS): rely heavily upon professional knowledge, either are themselves primary sources of information and knowledge (reports, training, consultancy, etc.), or use their knowledge to produce intermediary services for their clients’ production processes, and are of competitive importance and supplied primarily to business, teenused, mis tuginevad suuresti erialasele teadmusele või on ise peamised teadmuse allikad (nt koolitus, nõustamine jne) või kasutatakse teadmust vahendusteenuste osutamiseks oma klientide tootmisprotsesside jaoks; on mõjutavad konkurentsivõimet ning osutatakse peamiselt teistele ettevõtetele