(muusikas:) pooltooni võrra madaldatud do
a single-item metric that measures how much effort a customer has to exert to get an issue resolved, a request fulfilled, a product purchased/returned or a question answered, mõõtevahend mõõtmaks seda, kui palju peab klient vaeva nägema, et tema probleem saaks lahendatud
organisation syndicale constituée en 1973 a Bruxelles et qui regroupe principalement au niveau européen les syndicats affiliés a la Confédération internationale des syndicats libres (CISL) et a la Confédération mondiale du travail (CMT)
CES . Teenuste valdkonna terminibaas. Eesti Keele Instituut, Sõnaveeb 2026. https://sonaveeb.ee/search/unif//tee/CES/1/eng (19.06.2026)
