encompasses the ongoing processes, business decisions, and strategies that enable innovation and create effectively-designed products, services, communications, environments, and brands that enhance o, protsesside, äriotsuste ja strateegiate juhtimine innovatsiooni võimaldamiseks ning tõhusalt kujundatud toodete, teenuste, kommunikatsiooni, keskkonna ja kaubamärkide loomiseks inimeste elukvaliteedi