õppija omandab teadmised lühiajaliselt, fragmentaalselt ja ta ei loo seoseid. Näiteks, kui klient on varasemalt mingisuguse brändi kaubaga rahul, võib ta selle brändi teisi kaupu osta, kuigi ta pole võib-olla neid proovitudki
the overall focus is on the idea that all behaviours are learned through interaction with the environment. This theory states that behaviours are learned from the environment and adds that innate or inherited factors have very little influence on behaviour
