a framework of organized activities that creates cultures, processes and procedures, behaviours, technologies, and environments in health care that consistently and sustainably: lower risks, reduce th, olukord, mis on saavutatud organiseeritud tegevuste (organisatsiooni kultuur, protsessid ja protseduurid, käitumine, seadmed ja keskkond) rakendamise tulemusel, et luua tervishoius eeldused riskide, v