Inimene, kes kutsub esile muudatusi organisatsioonis ja aitab kaasa süsteemile suunatud muudatustele, tehes selleks planeeritud pingutusi.
Individuals who act as catalysts for change. Someone who, during a planned deliberateeffort to improve the organization, acts to help bring about system-wide change.
Muudatuste agendid on olulised, sest nad julgustavad teiste valmisolekut muutusteks ning hõlbustavad muutuste protsessi teostuse ajal aidates probleeme lahendada ja koordineerides ressursse.
