Üldiselt on vaidluste lahendamise protsessi pakkuja juriidiline isik, mis on organisatsioonist või isikust kui üksikisikust ja kaebuse esitajast eraldi isik, millega rõhutatakse sõltumatuse ja õigluse omadusi. Vaidluste lahendamise protsessi pakkuja sõlmib osapooltega lepingu vaidluste lahendamiseks ja vastutab tulemuslikkuse eest, kasutades ka tugi-, tegev- ja muid juhtivtöötajaid rahaliste vahendite, kontoritoe, ajakava koostamise abi, koolituse, koosolekuruumide, järelevalve ja sarnaste funktsioonide pakkumiseks.
Generally, a dispute resolution process provider is a legal entity, separate from the organization or person as an individual and the complainant. In this way, the attributes of independence and fairness are emphasized. The dispute resolution process provider contracts with the parties to provide dispute resolution, and is accountable for performance. The dispute resolution process provider supplies dispute resolvers. The dispute resolution process provider also utilizes support, executive and other managerial staff to supply financial resources, clerical support, scheduling assistance, training, meeting rooms, supervision and similar functions.
