ettevõte on kas oma senise tegevusega või avalikustatud põhimõtete või konkreetse avalduse kaudu andnud teistele osapooltele mõista, et ta aktsepteerib teatud nõudeid ning selle tulemusena on ettevõte tekitanud teistes osapooltes põhjendatud ootusi, the company, through its past actions, publicly stated principles, or a specific announcement, has led other parties to reasonably expect that it will accept certain obligations, thereby creating a valid expectation in those parties