põhimõtted ja tingimused, mille alusel teenuseosutajad võivad ohutusalaste kõrvalekalletega seotud juhtumitega tegelda ja neid lahendada organisatsiooni sees, teenuseosutaja ohutusjuhtimissüsteemi (SMS) raames vastavalt kokkuleppele asjakohase riigiasutusega